Справочная система Windows Server 2003 — Help and Support Center
К сожалению, пользователи до сих пор недооценивают возможности встроенной
справочной системы, которая с каждой версией Windows становится все полнее и полезнее.
Необходимо лишь научиться эффективно пользоваться ей, чтобы быстро находить ответы
на возникающие затруднения. В системах Windows XP и Windows Server 2003 справочная
система представляет собой не просто набор справочных файлов, но и мощное средство
диагностики и получения консультаций и поддержки по любым проблемам, которые могут
возникнуть в процессе работы с системой.
Для запуска справочной системы выберите
команду Help and Support из меню
Start (Пуск) или нажмите клавишу <F1> (при свернутых окнах приложений).
На экране появится окно Help and Support Center (Центр
справки и поддержки) (рис. 5.15).
Для получения справки и консультаций предлагаются
следующие группы опций:
- в разделе Help Contents (Раздел справки) можно выбрать одну из предложенных тем справочной системы Этот путь можно порекомендовать для общего знакомства со всеми возможностями системы;
- в разделе Support Tasks
(поддержка) можно:
- запросить онлайновую консультацию (ссылка Support). С помощью ссылок в этом разделе вы сможете попросить администратора подключиться к вашему компьютеру посредством сервиса Remote Assistance, обратиться в центр поддержки пользователей Microsoft (Microsoft Online Assisted Support) или попробовать поискать ответы на возникшие вопросы в группах новостей по Windows Server;
- обновить систему (ссылка Windows Update). Справочный центр поможет вам решить задачу регулярного обновления системы, а также поиска оборудования, совместимого с Windows Server 2003 (ссылка Compatible Hardware and Software);
- получить доступ к информации о компьютере и бесчисленному множеству системных утилит (ссылка Tools); более подробно возможности этой опции описаны ниже в разд. "Служебные программы";
- получить через Интернет описания ошибок системы, регистрирующихся в журналах (logs);
Рис. 5.15. Окно справочной системы
Windows Server 2003
- в разделе Top Issues отображаются получаемые через Интернет ссылки на статьи в базе знаний Microsoft (Microsoft Knowledge Base), содержащие самую интересную информацию, опубликованную за последнее время.
Любой системный администратор просто обязан познакомиться со всеми возможностями, предлагаемыми Центром справки и поддержки!
